Resumen:

Fidelización de clientes, retención y crecimiento de ingresos de contratos existentes, mediante renovaciones, complementos y ventas adicionales. Este rol requiere experiencia contrastada en ventas y fidelización, trabajando como primera línea en la resolución de interacciones complejas con los clientes.

Responsabilidades:

  • Responsable de la gestión general de la cuenta. Trabajar con clientes para negociar renovaciones.
  • Proteger y defender los ingresos anuales, la base de clientes y las unidades instaladas. Evitar bajas y asegurar la satisfacción del cliente
  • Emplear un profundo conocimiento del producto de Movildata y del negocio de nuestros clientes para ofrecerles consultoría y soluciones que maximicen el retorno a su inversión
  • Capacidad para vender valor añadido en un entorno altamente competitivo.
  • Ofrecer consultoría a los clientes en las mejores prácticas para lograr un óptimo retorno a su inversión
  • Tratar con otros departamentos como soporte técnico, administración y ventas para garantizar la satisfacción del cliente
  • Mantener datos fiables de la actividad de ventas en el CRM de la empresa (Salesforce)

Habilidades y experiencia requeridas:

  • Preferentemente formación universitaria
  • Experiencia en ventas B2B, preferentemente en tecnología y Software como servicio (SaaS).
  • Fuerte visión de negocios. Gusto por la venta a nivel directivo.
  • Orientación a resultados y objetivos.
  • Excelente dominio de paquete Office; valorada experiencia en uso de CRM, especialmente en Salesforce
  • Fuertes habilidades de negociación, capacidad de gestión de conflictos.
  • Habilidades y creatividad para la solución de problemas complejos, pensamiento estratégico.
  • Capacidad para ejecutar estrategias integrales de cobertura de clientes
  • Capacidad para presentar de manera efectiva una solución al cliente en todos los niveles para demostrar el impacto comercial y el retorno de la inversión
  • Español nativo imprescindible. Se valorarán cocimientos de Inglés y Catalán.

 

  • Titulación y experiencia laboral:
    • Preferentemente formación universitaria
    • Experiencia en ventas B2B, preferentemente en tecnología y Software como servicio (SaaS).

 

  • Flexibilidad y tolerancia
    • Convivir en un entorno en constante cambio

Lugar del puesto de trabajo:

Oficinas centrales de Movildata Internacional SLU.

  • Jornada completa
  • Contrato inicial de 12 meses
  • Incorporación inmediata.
  • Puesto: Customer Success representative

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