El reto
Euroloma es una empresa de transporte frigorífico ubicada en la Región de Murcia con una trayectoria de más de 40 años que demuestran la excelencia de su servicio
Su espíritu de superación continua se demuestra en la incoporación progresiva de diferentes soluciones tecnológicas que le permiten mejorar su servicio de atención al cliente hasta alcanzar niveles de excelencia.
Una de estas soluciones es el sistema de gestión de flotas de Movildata, que fué incorporado ante la necesidad de geolocalizar y controlar la actividad de cada uno de los 125 camiones que conforman su gran flota.
Euroloma es una de las empresas más comprometidas con prestar el mejor servicio al cliente posible, algo que les ha movido desde su nacimiento en 1979 hasta el día de hoy.
Para ello, es fundamental gestionar el tráfico de toda la flota de forma eficiente y ágil, controlando los tiempos de tacógrafo de cada vehículo y las descargas de estos archivos, y todo ello garantizando la cadena de frío de la mercancía para que llegue en perfecto estado.
En palabras de Pedro David Hervás, Responsable de tráfico en Euroloma “Necesitábamos una herramienta que no solo nos permitiera conocer la localización en tiempo real de cada camión, sino que también nos ayudara a gestionar de forma eficiente el tráfico. Fué cuando conocimos a Movildata”
La solución
Desde Movildata trabajamos conjuntamente con Euroloma para diseñar una solución integral que le proporcionara toda la información que necesitaba y a la vez, que le aportara la seguridad extra de visualizar en tiempo real la temperatura en remolque y recibir avisos si se producía una variación para poder evitar rupturas de la cadena de frío.
La geolocalización, la visualización de tiempos de conducción y descanso de tacógrafo en tiempo real les permitiría mejorar la gestión del tráfico, mientras que la descarga remota automatizada de archivos de tacógrafo les permitiría ahorrar tiempos de parada innecesarios para llegar antes a destino.
Además, conocer qué trabajo se ha finalizado, qué equipo queda libre para atender a un nuevo cliente o, incluso, qué equipo se encuentra más cercano al próximo cliente implica una gran capacidad de respuesta ante la exigencia del día a día y fomenta la competitividad de la empresa.
El registro horario también era clave. Disponer de un registro exhaustivo de las horas trabajadas y de los trabajos realizados ayuda a conocer nuestros niveles de productividad y a pagar correctamente por los trabajos realizados evitando el pago de horas no realizadas o cualquier tipo de irregularidad.
Los resultados
Para Euroloma, el sistema de localización GPS de vehículos y control de flotas de Movildata les ha permitido “ ser más rápidos en la gestión del tráfico y ahorrar tiempos de parada improductivos”.
Además, “Ahora tenemos la tranquilidad de tener todos los camiones bajo control, así como el bienestar de la mercancía refrigerada transportada” explica Pedro David Hervás, Responsable de Tráfico en Euroloma.
La empresa ha conseguido su objetivo inicial de mejorar su servicio de atención al cliente, gracias a tener todo el control para reaccionar ante cualquier consulta o incidencia.
