Siempre inconformistas para ofrecer lo mejor a nuestros clientes
¿Qué mueve al motor del departamento de producto?
El cliente, sin duda. Trabajamos en dos áreas: la mejora de producto y nuevos productos. Lo hacemos pensando en hacerle más fácil su día a día. Lo más importante es poder ponernos en su lugar y proporcionarle una solución personalizada de forma más cercana.
¿Sois un auténtico vivero de ideas?
Nos mantenemos siempre inconformistas para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Todo puede mejorarse. Además, debemos anticiparnos a las futuras necesidades que surgen en el mercado, para tener listos nuevos productos que permitan a nuestros clientes estar por delante de su competencia.
¿Cuáles serían las características para definir un buen producto?
Calidad, una intuitiva y sencilla experiencia de usuario, y generar un valor añadido al mejorar de forma continuada la solución del cliente.
¿Qué retos os planteáis para mejorar la experiencia de nuestros clientes?
Darle un mayor impulso a la experiencia en los dispositivos móviles. Hoy en día, el móvil es el dispositivo más utilizado y ha dejado relegado a un segundo plano al ordenador. Es por ello, que queremos ofrecer una experiencia móvil más intuitiva, más amigable, si cabe, y que esté viva ante nuevas necesidades que puedan surgirle a nuestros clientes.
¿Los sistemas GPS de localización y gestión de flotas son mucho más que puntos en un mapa?
Por supuesto, es tecnología que permite no sólo localizar a nuestros equipos sino que nos permite mejorar la productividad y operaciones. La automatización de procesos,nos hace ser más eficientes y disponer de más tiempo productivo.
¿Cuál crees que el valor diferencial de las flotas conectadas frente a flotas que no emplean la tecnología?
Las flotas conectadas son más competitivas, van un paso por delante de las analógicas ya que la tecnología juega a su favor para hacerlas más eficientes y productivas…
